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Numéro caché activé
Bonjour, Lorsque l'option numéro caché en permanence est activé , est-il possible de faire apparaître le numéro lors d'un appel ?
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Suppression du numéro de tel fixe de l'annuaire
Bonjour, Je ne souhaite pas que le numéro de fixe, que m'a attribué Voo, apparaisse dans l'annuaire. Mais actuellement, ce numéro y est repris, comme étant attribué à un autre nom (précèdent abonné). Je ne peux donc pas demander sa suppression. Est ce que Voo peut en faire la demande pour moi ?
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
numéro carte et terminal
bonjour pour passer mon abonnement betv avec promotion de mon employeur on me demande le numéro de carte à puce ainsi que le numéro de terminal je ne vois nulle part sur Myvoo ou les trouver merci
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Comment changer mon numéro de GSM ?
Bonjour je souhaiterais changer mon numéro de GSM est ce possible ?
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Modification numéro de compte de ma domiciliation
Bonsoir, J'aimerais modifier mon numéro de compte lié à ma domiciliation. J'ai cherché sur l'espace Myvoo mais je n'ai pas trouvé de carte pour cela. Pourriez-vous m'aider et/ou me communiquer la marche à suivre ? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Mon numéro Mobile invalide / indisponible
Bonjour,Depuis mercredi 28/06, toutes personnes cherchant à me contacter sur mon numéro mobile , que ce soit en appel ou SMS, se voit refuser la communication ( pas de tonalité, parfois citée comme numéro non existant ).Cependant je peux appeler, envoyer des SMS et utiliser mon data, tout fonctionne
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Comment changer mon numéro de GSM ?
Bonjour à tousse voici ma question comment puis-je procéder pour changer mon numéro de GSM . Mercis
Question
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Mon numéro mobile
Abonnement avec promo client existant
Bonjour, je vois qu il y a une promotion avec télé 4k Je suis actuellement en voo tatoo ( 89.90 euro/mois) Si j ai bie compris le simple fait de changer mon abonnement en trio max ça ne fonctionne pas. Il faut que je rajoute une option en plus, du style gsm. J ai fait la simul
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
mon adresse email est liée avec un compte client qui n'est pas le mien
Bonjour, Je reçois par email les factures électroniques au nom de madame Nadine Lemal. J'essaie tant bien que mal de vous signaler que je ne suis pas le client et que donc je ne paierai pas la facture de quelqu'un d'autre... mais il est apparemment impossible de le faire via email (alors que dans l'
Question
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Ma facture
Retour d'expérience - Bon suivi sur le client
J’ai encore eu une fois de plus de bons conseil d’un employé téléphonique Il m’avais mis en attente pendant quelques jours pour régler mon soucis et ils m’ont rappeler.Ils ont un super bon service clients et un suivi , il ne vous oublie pas
Question
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La communauté
Appels numéro masque
Bonjour à tous. Il y a quelques temps j'ai réalisé une opération pour masquer mon numéro lors d'un appel à un client. Depuis tous mes appels se font en masqués.Que puis je faire pour faire réapparaître mon numéro lors de mes appels ?Merci
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Relation client Voo + changement signal = problème
Bonjour, Comme certains j'ai des soucis suite au changement de signal. Mon souci est que j'ai un 2iéme télé connecté directement. Seulement le télé date de 2006 donc de ce que j'ai lu mon télé n'est plus compatible. Alors j'achete un petit télé bas de gamme de marque tcl. Rien nada. J'ai beau fai
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Frais de migration, les clients fidèles lésés ?
Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion. Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai ) ne payent pas de frais d'installation , mo
Problème
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Ma facture
Qualité service et suivi client
Allo ? Tjs personne dans vos bureaux ? 45 min au téléhpone sans réponse ... Je voulais juste poser une question ... Mais maintenant je vais devoir résilier ... et me tourner vers un operateur qui sais repondre au téléphone ou sur son chat ... Bravo a vos agents et surtout aux community managers po
Question
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Ma connexion Internet
Nouveau client - déjà en panne
Bonjour, Bonsoir, Suite aux nombreux problèmes rencontrés avec ma connexion chez Proximus j’ai décidé de changer et repasser chez vous avec la formule WAHOU afin d’être en illimité. C’est donc aujourd’hui matin qu’un technicien est venu chez moi afin de procéder à l’installation de la nouvelle con
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon ancien numéro de téléphone fixe
Bonjour Cela fait quelques années qe j'ai arrêter mon abonnement de téléphone fixe. Récemment une personne m'a dit qu'elle m'avait téléphoné plusieurs fois sur le "fixe" et m'avait laissé plusieurs messages. Hors moi je pensais qu'une fois mon abonnement téléphone fixe arrêté, mon numéro a
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Question d'un futur client : les modems VOO sont-ils des Cisco ?
Bonjour à tous,J'ai une question qui peut paraître étrange et je n'ai pas trouvé de section plus adéquate pour la poser.Ce vendredi je me suis rendu dans une boutique Voo à la base pour y commander juste la télé mais les offres étant tellement convaincante j'ai opté pour un pack trio Wahoo, mais voi
Problème
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La communauté
Numéro déjà attribué
Bonjour nous recevons plein de coup de téléphone pour une entreprise de ramonage avec notre numéro écrit sur leur carte de visite serait il possible de changer de numéro de téléphone fixe ? Si oui , Comment ?
Question
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mes options fixes
Solution officielle
Supprimer numéro masqué
Bonjour. Comment faire pour supprimer définitivement le numéro masqué que j'ai activé par erreur lors d'un appel. En effet j'ai utilisé cette option pour un seul appel mais depuis lors je suis masqué en permanence.J'ai fait *31* suivi du numéro que je voulais appeler. Je pensais que ce n'était que p
Problème
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Mon numéro mobile
Transfert de numéro - Aucune action du support
Bonjour, J'avais besoin de 6 numéros de GSM et j'en avais déjà 5 sur mon compte VOO. 5 étant le maximum par compte. Après avoir contacté le support, ils ont créé un nouveau compte VOO pour ce 6éme numéro sans me communiquer aucune information sur celui-ci, je n'ai même pas le numéro client du se
Problème
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Mon abonnement VOOmobile